更新时间:2018-12-06
宋女士
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| 21岁| 本科| 1年以下工作经验 |身高160CM |未婚 |经济学类
现居住:西安邮电大学长安校区
户籍:汉中市洋县
能出差
有亲和力
能加班
会开车
声音甜美
求职意向
期望职位:项目经理,行政专员/助理,文员,经理助理/秘书
期望行业:贸易/进出口,医疗设备/器械,教育/培训
期望薪资:3千~5千/月|想在汉台区,城固县,洋县工作
求职状态:应届毕业生
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自我描述
本人是一个生性幽默,踏实好学的人,平时喜欢追剧听歌。待人热情,责任心,思考能力强,执行力强。期待可以加入贵公司,同前辈们学习,为公司创造更大绩效。
教育经历
2015-9 至今
[3年3个月]
本科|西安邮电大学|经济学
工作经历(TA工作了2年2个月,共做了3份工作)
2018-6 至 2018-7
[1个月]
线上客服|京东
工作职责:岗位职责 1、通过咚咚、crm系统和京东商城网页等工具解答买家对产品的各种疑问,引导买家并推销商品,促成订单成交; 2、熟悉网上交易操作过程; 3、在规定和流程接待客户,做好日志记录: 4、负责解决客户投诉维权,提高买家满意度。 工作绩效: 在京东618大促期间为其贡献了力量,基本做到在线同时为7个客户解决问题。
2017-11 至 2017-12
[1个月]
电话客服|京东
工作职责:岗位职责: 1、通过咚咚、crm系统和京东商城网页等工具为来电客户解答其对产品的各种疑问, 引导买家并推销商品,促成订单成交; 2、熟悉网上交易操作过程; 3、按照规定和流程接待买家并提高转化率,做好日志记录和跟踪回访; 4、负责解决客户投诉维权,提高买家满意度。 5、遇到没有权限处理的事件,安抚客户情绪,为其进行升级处理。 工作内容: 电话接线期间恰逢双11购物节,客户来电明显增多,先对客户进行安抚,挽留。给出多种解决处理方案,跟踪回访,直至客户满意。
2015-9 至 2017-9
[2年]
项目组部长|西安邮电大学联想idea精英汇
工作职责:1、2015年9月进入idea精英汇同学长学姐们学习,共同举行活动; 2、担任精英汇项目组部长一职,管理20名组员,策划并举办落地活动; 3、举个例子,策划组织了一场于2016.4.16开展的荧光夜跑活动,吸引了400多人前来参与。
获得证书
2016-4计算机二级
语言能力
普通话精通
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