职责描述:
1、通过在线客服、在线QQ、游戏论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2、收集用户重点问题向相关部门提交,并对对客户所提的意见及建议进行汇总、反馈,并跟踪处理;
3、了解用户需求,收集玩家意见,建立良好互动关系,提升游戏玩家满意度;
4、体验、熟悉游戏,对游戏或产品进行反馈并提出改进建议;
5、及时反馈和协助处理游戏异常状况。
任职要求:
1、18周岁以上,身体健康,无不良嗜好,
2、热爱互联网游戏行业,接触过一定的网络游戏或者网页游戏的优先;对新游戏能快速上手,有浓厚兴趣,但不沉迷;
3、工作态度端正、勤奋、有上进心,有一定的抗压性;
4、良好的沟通能力,有耐心,打字速度快;精通QQ群、YY、微信等交流工具。
福利待遇:
1.甲级办公场所,周边生活设施齐全;
2.公司提供住宿(盛世国际高档公寓)及工作餐。
3.公司不定期的团队组织活动,旅游,聚会,等等,工作之余亦可放松心情;
4.阶梯式超高底薪 无封顶的高提成 效绩奖金 全勤奖 公司不定时派发奖金 周末单休 法定节假日;
5.公司工作环境舒适,同事间和睦相处;
6.晋升:推广员 — 储干 — 组长 — 推广主管 — 推广经理 — 事业部负责人。