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客户关爱专员

¥2000-3500 /月
汉中市-汉台区 | 1-3年经验 | 不限学历
环境好 管理规范 有提成 晋升快 压力小 技术培训
2019-12-05 更新 被浏览:
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叶婷
最近在线时间:2020-01-20 11:01
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0平均回复时长
电话:1348****8913 显示号码
地址:汉中市汉台区陕西海阳汽车工贸有限公司 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 婚况要求:不限
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 岗位要求: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
求职提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用,请加强自我保护意识,按劳动法规保护自身权益,避免上当受骗!
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