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前厅经理

面议
汉中市-汉台区 | 1-3年经验 | 大专学历
环境好 年终奖 包食宿 有补助 晋升快 管理规范 压力小
2020-07-11 更新 被浏览:
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丁女士 聊一聊
最近在线时间:2020-07-11 11:07
100%平均回复率
32天平均回复时长
电话:1350****2310 显示号码
地址:汉中市劳动东路1号汉台区田园酒店行政人事部 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:女 婚况要求:不限 1.制定各项工作计划 (1)参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成 (2)根据酒店内外部实际情况,协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测 (3)参与编制部门预算和各项业务计划,报上级审批后执行、监督和控制 2.组织开展各项服务工作 (1)组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作 (2)组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求 (3)组织商务中心做好对客人的各类商务服务 (4)定期批阅大堂副理及前厅部各处提交的投诉处理记录,亲自处理VIP客人的投诉和疑难问题 (5)严格控制编监督部门内各项费用的使用,尽量降低工作成本 3.上传下达与协调工作 (1)定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据 (2)主持部门的工作例会,传达酒店例会精神,听取下属人员的日常工作汇报,掌握业务工作进度,解决运转中发现的新问题,确保业务目标的完成 (3)协调前厅部与其他部门的业务关系,保证前厅部各项工作顺利进行 (4)维护与合作企业、旅行社等的良好业务关系 4.人员管理 (1)指导、监督、考核下属人员工作并按规定实施奖惩 (2)招聘、培训下属人员,提高服务质量,发掘培养有发展潜力的下属人员 (3)完成领导交办的其他工作
求职提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用,请加强自我保护意识,按劳动法规保护自身权益,避免上当受骗!
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